Stormen Johannes

Stormen Johannes drog in över Dalarna den 27 december 2025 med kraftiga vindar, vilket ledde till omfattande skador på elnätet i Falu kommun med nedfallna träd över både hög- och lågspänningsledningar. På vissa platser kunde man inte ens se ledningarna eftersom de låg helt täckta av nedfallna träd.

I Falu kommun var totalt uppemot 8 000 hushåll strömlösa när situationen var som värst. All tillgänglig personal kallades in efter stormen för att börja med de viktigaste elledningarna (högspänning). Fokus lades på att snabbt minska antalet strömlösa genom att reparera huvudlinjer först. Tillfälliga reservkraftverk användes i vissa områden.

En krisledningsgrupp tillsattes och ett nära samarbete med kommunen inleddes där vi hjälptes åt att kontakta och ta hand om alla drabbade kunder. Stort fokus lades på kundstöd och säkerhetsinformation. Vi på Falu Energi & Vatten arbetade med kommunikation via sociala medier, webbplats, sms och ringde även till drabbade kunder. Falu kommun öppnade trygghetspunkter där invånare kunde värma sig, ladda mobiler och få information.

Från Falu Energi & Vatten deltog cirka 100 personer i arbetet, varav runt 60 personer arbetade i fält (montörer, röjare, maskinförare) och personalförstärkning kom från energibolag i hela Sverige. Arbetet skedde under extremt svåra förhållanden, med stora mängder träd och senare ytterligare snöoväder som försvårade framkomligheten.

Många ledningar lagades provisoriskt för att kunderna snabbt skulle få ström igen, vilket innebär att elnätet är mer sårbart än vanligt. Ett långsiktigt återställningsarbete kommer att pågå under lång tid.

Håll avstånd till ledningar!

Vi uppmanar alla att hålla avstånd till elledningar och elutrustning då det är förenat med livsfara att komma för nära. Många av de ledningar som skadades i stormen har provisoriska lagningar. Iaktta stor försiktighet. Rör inga elledningar eller elkomponenter på egen hand utan kontakta oss.

Avbrottsersättning och skadestånd

Avbrottsersättning vid långvariga strömavbrott regleras av Ellagen. Nu när elen är tillbaka kan vi sammanställa avbrottens längd och omfattning för att sedan påbörja arbetet med utbetalningar av eventuell ersättning.

Eventuell avbrottsersättning betalas ut automatiskt, i första hand som ett avdrag på din faktura. Detta sker vanligtvis inom sex månader. Om din ersättning överstiger fakturans belopp kommer resterande belopp att utbetalas som en engångsutbetalning. Du behöver inte kontakta oss.

Ersättning vid strömavbrott

Registrera konto för eventuell utbetalning

För att få en eventuell utbetalning från oss direkt in på ditt konto så behöver du anmäla kontot till Swedbanks kontoregister. Då undviker du att få hem en utbetalningsavi.

Du behöver inte ha ett Swedbank-konto eller vara kund i Swedbank för att använda detta register.

Här kan du registrera dig till SUS-registret. Länk till annan webbplats.

Har du redan ett registrerat konto på Swedbank så behöver du inte registrera ett nytt.

Skadestånd och försäkring

Om du har en egen försäkring, exempelvis hem- eller villaförsäkring, kan den täcka vissa skador. Anmäler du skadan till ditt försäkringsbolag förlorar du inte rätten att söka skadestånd från oss. Du kan däremot inte få ersättning både från din försäkring och i form av skadestånd från oss för samma skada.

Innan vi kan bedöma storleken på ett eventuellt skadestånd måste avbrottsersättningen vara fastställd. Detta eftersom avbrottsersättningen ska avräknas från eventuellt skadestånd.

Fyll i blanketten Skadeanmälan för att söka skadestånd pdf, 127.1 kB.

När avbrottsersättningen är högre än ett eventuellt skadestånd

Om avbrottsersättningen överstiger ditt skadeståndskrav säger Ellagen att ingen ytterligare ersättning ska utgå – avbrottsersättningen anses då täcka skadan. I sådana fall ska du inte skicka in en skadeanmälan till oss.

Tillfällig ändring av effektavgiften

Tillfällig ändring av effektavgiften i samband med stormen - läs mer här

Felanmälan

Om du till exempel upptäcker en trasig elledning:

Håll avstånd till fallna eller hängande elledningar och skadad elutrustning.
Ledningar kan vara strömförande även om de ser spänningslösa ut.
Ser du en fallen eller lågt hängande ledning – håll avstånd, varna andra och ring 023-77 49 00.
Du kan också hjälpa oss genom att rapportera nedfallna träd på elledningar till info@fev.se.
Se alla våra kontaktvägar

Vi påminner om att när det blir kallt kan vattenledningarna påverkas vid strömavbrott. Om du har möjlighet att värma, genom elverk eller eldning, försök att hålla värmen vid inkommande vatten för att förhindra frysning. Om du inte har möjlighet, kontakta oss så kan vi stänga av ventilen i gatan.

Frågor och svar om stormen

Här hittar du vanliga frågor och svar om stormen Johannes

Nyheter om stormen

Avbrottsersättning efter stormen

Tänk på säkerheten i tövädret

Livsfara vid elinstallationer - håll alltid avstånd

Elens dag 2026, dagen då vi hyllar våra hjältar

Effekttoppar tas bort i samband med stormen - Falu Energi & Vatten

Fastboende har ström – elnätet fortsatt skört efter stormen - Falu Energi & Vatten Länk till annan webbplats.

Vi tar personlig kontakt med kunder utan el - Falu Energi & Vatten Länk till annan webbplats.

Exceptionell situation efter stormen Johannes

Omfattande skador på elnätet efter stormen

Rekordmånga resurser i arbete

Kris - utan vatten och el?

Så kan du hantera en kris utan vatten och el:

Tillgång till vatten vid kris

Tillgång till el vid kris

Så arbetade vi för att få tillbaka elen

Arbetet följde en tydlig och beprövad prioritering. Först åtgärdade vi felen i högspänningsnätet – vilket var grunden för att därefter kunna återställa lågspänningsnätet, som leder elen hela vägen hem till dig.

Tänk på att

Vi uppmanar alla att undvika onödiga vistelser i stormpåverkade områden samt följa löpande information via vår sida för driftinformation.

När du får elen tillbaka

För att undvika överbelastning och nya avbrott; börja med att slå på de viktigaste apparaterna. Kontrollera att spisar och värme inte står påslagna. Om du har egen utrustning som till exempel värmepump, följ tillverkarens råd. Tips: Sätt på el-elementen med några minuters mellanrum och vänta någon timme med tvätt och disk.