Frågor och svar om stormen

Vi som elnätsbolag ansvarar för avbrottsersättning enligt ellagen.

Information om vad som gäller, hur ersättningen hanteras och hur du söker skadestånd finns på Ersättning vid elavbrott.

Hur gör jag med det som blivit förstört, till exempel mat i frysen eller skador på fastigheten?

Vid längre strömavbrott kan det tyvärr uppstå skador, till exempel på mat i frys och kyl, vattenledningar eller annan egendom i fastigheten.

För skador på egendom, såsom förstörd mat, vattenskador eller andra fastighetsskador, behöver du kontakta ditt försäkringsbolag. De kan ge besked om vad som omfattas av din försäkring och hur du ska gå vidare.

Den kommer som utbetalning på april-fakturan.

Information om vad som gäller, hur ersättningen hanteras och hur du söker skadestånd finns på Ersättning vid elavbrott.

Eventuella effekttoppar som uppstår med anledning av strömavbrottet kommer inte beaktas vid beräkning av effektavgiften.

Läs mer om effektavgift

Tillfällig ändring av effektavgiften i samband med stormen - läs mer här

Håll alltid avstånd till fallna eller hängande elledningar och skadad elutrustning, det är förenat med livsfara.

Om du ser en elledning som ligger över en väg eller på annat sätt verkar skadad ska du inte gå nära eller röra vid den.

Anmäl till oss så snart som möjligt genom att mejla info@fev.se. Då kan vi snabbt åka ut och märka ut eller säkra ledningen.