Strömavbrott

En arbetsbil från Falu Energi & Vatten står parkerad vid en elstation. I bakgrunden syns tekniker som arbetar med underhåll av anläggningen, omgivna av ställverk och teknisk utrustning.

Strömavbrott kan vara både planerade och oväntade – korta eller långa. Oavsett vilket vill vi att du som kund ska känna dig trygg och veta vad som händer.

När ett strömavbrott inträffar jobbar vi snabbt för att identifiera problemet och återställa strömmen. Här har vi samlat information som du kan ha nytta av vid ett avbrott.

Vid strömavbrott

En vanlig orsak till strömavbrott är ett lokalt fel i din anläggning. Det kan också orsakas av att elnätet blivit skadat av väder, tekniska fel eller grävarbete.

I alla fastigheter finns en elcentral (elskåp) som innehåller säkringar och skyddar elsystemet från att bli överbelastat. Ett strömavbrott kan bero på att en säkring har gått sönder eller att jordfelsbrytaren slagit ifrån.

Driftinformation

Här ser du aktuella och åtgärdade driftstörningar i vårt elnät:

Elavbrott

Felsök själv innan du felanmäler

Om du plötsligt blir utan ström – och inte har fått något meddelande från oss – kan du följa den här guiden steg för steg.

Har du följt stegen och strömmen fortfarande är borta? Kontakta Falu Energi & Vatten så hjälper vi dig vidare.

1. Har grannen ström?

Grannen har ström

Om det lyser hos exempelvis grannen eller i trapphuset där du bor så är troligtvis elfelet hemma hos dig. Fortsätta att följa guiden - steg 2.

Grannen har inte ström

Saknar grannen också ström eller är det släckt i trapphuset är det troligen fel på vårt elnät. Innan du gör en felanmälan, kom ihåg att kontrollera att vi inte redan känner till felet genom att titta på Driftinformation och avbrott.

Större avbrott i elnätet sker sällan, men om det sker kan det i värsta fall ta fler timmar innan strömmen är tillbaka. Som medborgare har du ett eget ansvar att klara en långvarig störning i samhället.

Mer information om hur du kan förbereda dig:

Tillgång till el vid kris

2. Har jordfelsbrytaren löst ut?

Jordfelsbrytaren sitter i elcentralen, ofta i hallen, garaget eller källaren.

Så återställer du den:

Återställ jordfelsbrytaren till läge 1.
Om den stannar kvar där var det troligen bara en tillfällig störning.
Om jordfelsbrytaren slår ifrån igen – gör så här:
Stäng av alla automatsäkringar, eller skruva ur alla proppar.
Slå till jordfelsbrytaren igen.
Återställ en säkring i taget. När jordfelsbrytaren slår ifrån vet du vilken säkringsgrupp som orsakar felet.
Dra ur alla elprylar som är kopplade till säkringsgruppen.
Prova att slå till säkringsgruppen igen.
Om jordfelsbrytaren fortfarande slår ifrån:
Då är det troligen fel i den fasta elinstallationen.
Hyresgäst? Kontakta fastighetsägare.
Villaägare? Kontakta behörig elektriker.

3. Är alla säkringar hela?

Elcentralen brukar finnas i hallen, garaget eller källaren. Den kan ha automatsäkringar eller proppsäkringar.

Automatsäkringar

Titta på säkringen, om brytaren står i "nedsänkt" läge har säkringen löst ut.
Återställ – tryck upp brytaren till ursprungsläget.
Om brytaren inte stannar uppe finns det ett fel i säkringsgruppen. Dra ur alla apparater med stickpropp som är anslutna till den felande säkringsgruppen och försök igen.
Slår brytaren ifrån igen är det troligtvis fel på den fasta elinstallation.
Hyresgäst? Kontakta fastighetsägare.
Villaägare? Kontakta behörig elektriker.

Proppsäkringar

Titta på färgpricken i mitten av säkringen. Om färgpricken är borta eller bränd är säkringen trasig och behöver bytas. Byt till en ny säkring med samma styrka (ampere-tal).
Om säkringen går sönder igen finns det ett fel i säkringsgruppen. Dra ur alla apparater med stickpropp som är anslutna till den felande gruppen och försök igen.
Om den går sönder på nytt kan det vara fel i den fasta elinstallationen.
Hyresgäst? Kontakta fastighetsägare.
Villaägare? Kontakta behörig elektriker.

Huvudsäkringar (vid elmätaren)

Huvudsäkringarna sitter oftast vid elmätaren – på fasaden, i garaget eller i källaren. De är oftast proppsäkringar.

Titta på färgpricken i mitten av säkringen. Om färgpricken är borta eller bränd är säkringen trasig och behöver bytas. Byt ut mot en ny säkring med samma styrka (ampere-tal).
Går säkringen sönder igen kan det vara fel på din fasta elinstallation. Hyresgäst? Kontakta fastighetsägare.
Villaägare? Kontakta behörig elektriker.

Vid akut skada på din el

Skydda personer i närheten. Håll avstånd till skadade elektriska anläggningar och produkter. Undvik att gå i vatten som kan vara strömförande.
Om det är säkert för dig, stäng av strömmen med huvudströmbrytaren. Utsätt dig inte för fara.
Om du inte är säker på att strömmen är avstängd, utrym området, informera andra och spärra av platsen runt elanläggningen.

Efter strömavbrott

Efter ett längre strömavbrott är det bra att inte sätta igång alla maskiner eller elemnet samtidigt. Elnätet behöver en mjukstart för att inte överbelastas och orsaka ett nytt avbrott.

Tips: Sätt på el-elementen med några minuters mellanrum och vänta någon timme med tvätt och disk.

Avbrottsersättning

Om du har drabbats av ett sammanhängande strömavbrott som varat mer än 12 timmar har du normalt sett rätt till avbrottsersättning.

Ersättning vid elavbrott

Uppdaterad: 19 augusti 2025

Tyck till om webbplatsen

Till toppen av sidan