Lägesbild i Falu kommun efter stormen Johannes

Vi uppmanar allmänheten att hålla avstånd till elledningar och elutrustning då det är förenat med livsfara att komma för nära. Många av de ledningar som skadades i stormen har provisoriska lagningar. Iaktta stor försiktighet. Håll avstånd till alla ledningar och kopplingar! Rör inga elledningar eller elkomponenter på egen hand utan kontakta FEV.

Provisoriska lagningar innebär en ökad risk för nya elavbrott. Det kan också bli tillfälliga kortvariga strömavbrott framöver då fler kunder kopplas på elnätet.

Även om de flesta kunder har el igen, är arbetet långt ifrån avslutat. Många av de åtgärder som genomförts är tillfälliga, vilket gör att elnätet är mer sårbart än före stormen.

Saknar du fortfarande ström? Kontakta oss!

Håll dig uppdaterad

Här hittar du aktuella avbrott och prognoser för återställning:

Driftinformation - här finns löpande uppdateringar

Avbrottsersättning

Din rätt till ersättning vid långvariga strömavbrott regleras av ellagen. Vår prioritet just nu är att få tillbaka elen till alla våra kunder efter denna extrema väderhändelse. När elen är tillbaka och vi har full överblick över avbrottets längd och omfattning kommer vi att gå vidare med att hantera ersättningsfrågor.

Om du har rätt till ersättning kommer denna att betalas ut automatiskt senast
6 månader efter avbrottet, och du behöver inte kontakt oss för detta.

Ersättning vid strömavbrott

Tillfällig ändring av effektavgiften

Tillfällig ändring av effektavgiften i samband med stormen - läs mer här

Felanmälan

Om du till exempel upptäcker en trasig elledning:

Håll avstånd till fallna eller hängande elledningar och skadad elutrustning.
Ledningar kan vara strömförande även om de ser spänningslösa ut.
Ser du en fallen eller lågt hängande ledning – håll avstånd, varna andra och ring 023-77 49 00.
Du kan också hjälpa oss genom att rapportera nedfallna träd på elledningar till info@fev.se.
Se alla våra kontaktvägar

Vi påminner om att det börjar bli kallare och då kan vattenledningarna påverkas av strömavbrotten. Om du har möjlighet att värma, genom elverk eller eldning, försök att hålla värmen vid inkommande vatten för att förhindra frysning. Om du inte har möjlighet, kontakta oss så kan vi stänga av ventilen i gatan.

Frågor och svar om stormen

Här hittar du vanliga frågor och svar

Nyheter om stormen

Fastboende har ström – elnätet fortsatt skört efter stormen - Falu Energi & Vatten Länk till annan webbplats.

Vi tar personlig kontakt med kunder utan el - Falu Energi & Vatten Länk till annan webbplats.

Exceptionell situation efter stormen Johannes

Omfattande skador på elnätet efter stormen

Rekordmånga resurser i arbete

Kris - utan vatten och el?

Så kan du hantera en kris utan vatten och el:

Tillgång till vatten vid kris

Tillgång till el vid kris

Kommunen öppnar Trygghetspunkter

På trygghetspunkterna kan du värma dig, få varm dryck, ladda mobiltelefonen, få information om elavbrottet och larma räddningstjänst och ambulans. Var beredd på att mobiltelefonnätet kanske inte fungerar överallt. Trygghetspunkterna är öppna tills elen är tillbaka.

Du kan nå kommunen på telefon 023-870 00 om du är utan ström och behöver hjälp.

Läs mer på kommunens sida falun.se Länk till annan webbplats.

Så arbetar vi för att få tillbaka elen

Arbetet följer en tydlig och beprövad prioritering. Först åtgärdar vi felen i högspänningsnätet – det är grunden för att därefter kunna återställa lågspänningsnätet, som leder elen hela vägen hem till dig.

När högspänningen är på plats kan vi snabbare få igång elen i fler områden.

Våra medarbetare och inhyrda resurser arbetar ofta i svåra förhållanden och ibland dygnet runt. Säkerheten går alltid först – både för dem som arbetar i fält och för dig som kund. Vi är mycket tacksamma för den förståelse, omtanke och det tålamod som visas.

Tänk på att

Vi uppmanar alla att undvika onödiga vistelser i stormpåverkade områden samt följa löpande information via vår sida för driftinformation.

När du får elen tillbaka

För att undvika överbelastning och nya avbrott; börja med att slå på de viktigaste apparaterna. Kontrollera att spisar och värme inte står påslagna. Om du har egen utrustning som till exempel värmepump, följ tillverkarens råd. Tips: Sätt på el-elementen med några minuters mellanrum och vänta någon timme med tvätt och disk.

Vattenledningar

Det börjar bli kallare ute och risken finns att vattnet fryser i ledningarna i hus utan ström. Försök att:

Har du ett elverk eller möjlighet att elda. Försök att hålla värmen vid inkommande vatten för att förhindra frysning.
Har du inte möjlighet till uppvärmning, kontakta oss så kan vi stänga av ventilen i gatan för att det inte ska bli översvämning när strömmen är tillbaka.

Tack för visad hänsyn och tålamod under det pågående arbetet. Säkerheten går alltid först.