Enligt kunderna är Falu Energi & Vatten bäst i landet - igen!
Varmt tack för det!
Än en gång har våra kunder gett oss så bra betyg att vi blivit utnämnda till bästa energikoncern i Sverige. Vi hamnar på förstaplats i landet 2026 bland jämförbara energibolag som deltar i Supportföretagets mätningar, och får omdömet "mycket väl godkänd kundnöjdhet".
Över 600 kunder har svarat på frågor om hur de upplever Falu Energi & Vatten och en stor majoritet tycker att vi är mycket bra eller ganska bra.
Mycket väl godkänt
Vårt samlade kundnöjdhetsindex landar på 80,92 vilket innebär mycket väl godkänt resultat på den branschgemensamma skalan (0–100). Det är också högre än snittet bland andra energibolag med minst tre affärsområden, där genomsnittet i år låg på 74,37.
– Det är verkligen roligt att kunderna upplever att vi gör ett bra jobb. Vi jobbar ju för att våra kunders vardag ska fungera smidigt, och när vi får höra att "det bara funkar" är det nog det finaste betyget vi kan få. Och det betyget får vi tack vare alla engagerade medarbetare. Det glädjer mig också att vi fått fina kommentarer där våra medarbetare lyfts fram med namn, säger Johan Hedman, VD på Falu Energi & Vatten.
Fortsätta utvecklas
Nu ska vi grotta ned oss mer i resultatet av undersökningen för att se vad kunderna tycker vi gör bra och vad vi kan göra bättre. Vi ska analysera vad vi behöver utveckla och återkommer till hösten.
Vill du veta mer? Läs mer på: