Fjärrvärmelagen

Alla som bedriver fjärrvärmeverksamhet omfattas av fjärrvärmelagen. Fjärrkyla omfattas inte av lagen.

Lagen har dessa huvudområden:

• Prisinformation
• Avtal och förhandling
• Medling om avtalsvillkor
• Avstängning av fjärrvärme
• Skadeersättning vid avbrott
• Förhandlingar om tillträde till rörledningar
• Kommunala fjärrvärmeföretag
• Redovisning av fjärrvärmeverksamhet
• Fjärrvärmenämnd

Lagen trädde i kraft 2008-07-01. Det innebär att redovisningsreglerna gäller från det verksamhetsår som påbörjas närmast efter den 30 juni 2008 och att det gäller avtalsvillkor som börjar gälla efter 30 juni 2008.

Nej, det finns ingen prövning i traditionell mening. Däremot finns det ett krav på förhandling och medling om du som kund och vi som fjärrvärmeföretag inte är överens.

Staten har inrättat en fjärrvärmenämnd som ansvarar för medlingen. Fjärrvärmenämnden har inte sanktionsrätt utan den fungerar som ett medlande och rådgivande organ mellan fjärrvärmeföretag och kund.

Läs mer om medlingsprocessen på Fjärrvärmenämndens hemsida. Länk till annan webbplats.

Kraven på transparens är ett av de centrala kraven från kunder och myndigheter.
Vi rapporterar till Energimarknadsinspektionen.

Våra rapporter till Energimarknadsinspektionen - länk kommer

Vi är medlem i Prisdialogen som är ett frivillig system för transparent och rättvis prissättning av svensk fjärrvärme.

Läs om Prisdialogen Länk till annan webbplats.

Lagen ger inte någon leverantör automatiskt tillträde till fjärrvärmenäten men väl rätten till förhandling om tillträde till nätet. I allt väsentligt förändrar det inte något jämfört med dagens läge vad gäller leveranser från andra värmeleverantörer.

Det är reglerat i allmänna avtalsvillkoren för leverans av fjärrvärme hur prisjusteringar ska kommuniceras.

Fjärrvärmelagen säger att kunder och allmänhet ska ha enkel tillgång till information om anslutningspriser och priser för fjärrvärme samt information om hur priset sätts. Den information finns här på vår hemsida och i våra avtalsvillkor.

Piser och avtal villa

Priser och avtal företag

Avtalsförändringar ska aviseras senast två månader innan de träder i kraft.
I samband med detta ska information om att kunden har rätt till att säga upp avtalet samt att kunden har rätt till förhandling och medling finnas med.

Här kan du läsa fjärrvärmelagen Länk till annan webbplats.