- Startsida
- Om oss
- Kontakta oss
- Appen Falu Energi & Vatten
Vi vill göra ditt liv enklare!
Har du någon gång glömt att ställa ut soptunnan när det är dags för tömning? Ladda ned appen idag!
I vår app kan du bland annat följa timpriset på el, följa din energianvändning, se och bättre förstå dina fakturor. Och dagen innan det är dags för sophämtning, kan du få ett meddelande i telefonen, liksom vid strömavbrott.
Appen är självklart gratis och finns att ladda ner på App Store
Länk till annan webbplats. och Google Play Länk till annan webbplats..
Nu uppgraderar vi appen!
I början av september uppgraderar vi Falu Energi & Vattens app med nytt utseende för att det ska bli lättare att hitta i appen. En meny kommer att finnas nedtill på skärmen, på samma som i de flesta appar, för att det ska bli lättare för dig att hitta.
Falu Energi & Vatten i din ficka
Med appen kan du snabbt komma åt information om många av våra produkter och tjänster. Där kan du se ”Mina sidor”, som visar din förbukning, dina fakturor och mycket mer som gör det värt att ladda ner appen.
Exempel på funktioner:
- Få meddelande när du ska ställa ut soptunnan, vid slamtömning och hämtning av trädgårdsavfall
- Se planerade och pågående driftstörningar
- Få notis vid strömavbrott som påverkar dig
- Se aktuella badtemperaturer
- Följ timpris på el
- Följ din energianvändning
- Se dina fakturor
- Se dina ärenden hos oss
- Kontakta kundtjänst
- Se återvinningscentralernas öppettider
- Göra felanmälningar och beställningar
Funktioner på gång:
- Inom kort kommer du att kunna nå och styra din elbils hemmaladdare via vår app.
Ladda ner appen nu
Sök på "Falu Energi & Vatten" på App Store Länk till annan webbplats. eller Google Play Länk till annan webbplats..
Logga in om du vill
Du kan själv välja att logga in med med BankId eller ditt kundnummer och lösenord eller så kan du använda vissa funktioner utan att logga in. Om du loggar in så får du tillgång till "Mina Sidor" där du hittar all information som gäller dig som kund hos oss.
Notis vid hämtning av avfall, slam och trädgårdavfall och vid strömavbrott.
Du behöver logga in i appen för att löpande få meddelanden vid tömning av avfall, slam och trädgårdsavfall, och även för att få notiser vid strömavbrott som påverkar dig. Att stänga appen har däremot ingen betydelse, du kommer fortfarande att få ett meddelande så länge du inte aktivt loggat ut. Kolla också i inställningarna i telefonen att notiser är påslaget.
Notis till annan användare än till dig som är kund
Om du vill att en annan familjemedlem än den som är kund hos oss ska få meddelanden till appen, till exempel notis om tömning, så kan du lägga till personen som en extra användare i Mina sidor och tilldela personen ett lösenord.
Läs om hur du lägger till en extra användare
När du som är kund lagt till den extra användaren och gett den sitt lösenord laddar personen ned appen på sin telefon, loggar in med ditt kundnummer, men med sitt eget lösenord (BankID fungerar inte). Klart! Nu kommer personen att få notiser om bland annat tömning. Viktigt för att det ska fungera är att inte logga ut från appen innan den stängs ned. Kolla också i inställningarna i telefonen att notiser är påslaget.
