Medarbetarna är hjärtat i företaget. För att nå våra mål krävs en gemensam förståelse för vilka vi finns till för, hur vi agerar i vardagen och vilket ansvar vi alla delar. Det är just den samsynen som vår gemensamma grund bygger på – en vägledning som samlar vision, målbild, värdegrund, ledarskap och medarbetarskap.

Vision

Vi finns till för våra kunder. Genom att lyssna, lära och ständigt utvecklas gör vi skillnad varje dag. Vår vision är enkel:
100 % nöjda kunder – idag och imorgon

Målbild

Vår målbild beskriver vad Faluborna kan förvänta sig av oss – vad vi står för, hur vi arbetar och hur vi varje dag skapar värde i deras vardag.

"Vi är en engagerad samhällsbyggare som med hållbarhet och kundens bästa i fokus utvecklar samhället. Vi är en förebild i branschen. Vi drivs av en vilja att ständigt förbättra oss. Vi är innovativa och använder effektiv teknik. Vi växer oss starkare genom samarbeten. Vi står upp för det vi tror på – tillsammans skapar vi framtidens Falun."

Värdegrund

Vår värdegrund bygger på två värdeord – Öppen och Ansvarsfull. De utgör grunden för vår företagskultur och ligger till grund för vårt ansvar gentemot kunder, kollegor
och samhället. Vårt gemensamma förhållningssätt uttrycks genom tre värdemeningar:

• Jag gör alltid mitt bästa för den som är min kund
• Jag vågar utmana och utvecklas
• Jag möter varje människa med öppenhet

Ledarskap

Vi tror på ett tydligt och närvarande ledarskap som ger alla möjlighet att växa och bidra till verksamhetens utveckling. Vårt gemensamma förhållningssätt uttrycks genom fyra
värdemeningar:

• Jag uppträder som en förebild med modet att agera
• Jag leder med tydliga mål och regelbunden uppföljning
• Jag arbetar aktivt för samarbete
• Jag ger rak och tydlig feedback

Medarbetaransvar

Alla medarbetare har ett gemensamt ansvar för att utveckla och förbättra verksamheten. Det innebär att ta initiativ, föreslå förbättringar, våga prova nya idéer och vara öppen
för förändringar. Våra medarbetare är bolagets viktigaste ambassadörer.

I varje möte med kunder, leverantörer och samarbetspartners ska vi uppfattas som Ett FEV. Ett sammansvetsat lag som samarbetar över gränser, värderar kvalitet och tar
gemensamt ansvar. Vi är lyhörda, prestigelösa och sätter helheten före individen.
Genom vår gemensamma drivkraft och engagemang bygger vi ett varumärke som inger förtroende och står starkt över tid.