- Startsida
- Om oss
- Kontakta oss
- Felanmälan
- Felanmälan fjärrvärme
Felanmälan av fjärrvärme
Du kan felanmäla driftstörningar på fjärrvärmen dygnet runt. Om ditt ärende är akut ska du ringa oss för snabbast hjälp.
Om du har problem med fjärrvärmecentralen eller upptäckt att det läcker grönt vatten i gatan ska du kontakta oss. Om felet är akut når du oss på telefon 023-77 49 00. Du kan ringa dygnet runt. Utanför kontorstid är det endast telefon som gäller. Om felet inte är akut kan du göra en felanmälan via formuläret längre ner på sidan.
Innan du gör en felanmälan
Det finns några saker som du kan kontrollera själv innan du gör en felanmälan.
- Bor du i flerfamiljshus?
Då är det i första hand din fastighetsägare du ska kontakta om du har problem med värme eller varmvatten.
- Läcker det grönt vatten?
Om du ser grönt vatten någonstans kan det vara ett läckage på en fjärrvärmeledning. Läs mer om grönt vatten.
- Jobbar någon redan på felet?
Innan du gör en felanmälan, kom ihåg att kontrollera att vi inte redan känner till felet genom att titta under aktuell driftinformation.
Formulär för felanmälan
Fyll i uppgifterna i formuläret för att anmäla fel på fjärrvärmen. Om du skickar in formuläret utanför vår kontorstid tar vi emot det följande vardag. Så vid akuta ärenden utanför kontorstid - ring oss!
Fält markerade med * är obligatoriska.
Frågor och kontakt
Om du har frågor är du varmt välkommen att kontakta vår kundtjänst.