Uppdatera kunduppgifter

Här får du veta hur du ändrar dina kunduppgifter i Mina sidor.

Steg 1 - Klicka på ditt namn i menyn, så öppnas "Min profil". På mobilen hittar du Min profil i sidfoten.

Sidan ser olika ut beroende på om du loggat in med BankID eller med användarnamn och lösenord.

Steg 2 - Välj Kunduppgifter och fyll i de uppgifter du behöver uppdatera.

Kunduppgifter

Här ser du vilka uppgifter vi har registrerade på dig.

Användarnamnet är oftast samma som ditt kundnummer. Du kan skriva ett eget användarnamn för att använda vid inloggning, istället för kundnummer. Det ersätter inte ditt kundnummer, utan fungerar bara att logga in med.

Om du loggat in med BankID kan du inte ändra lösenord eller användarnamn på grund av BankIDs regler.

Postadress, husnummer, port/uppgång, postnummer och postort är de adressuppgifter vi har registrerade på dig. Dessa uppgifter ska enbart uppdateras av dig om något är fel.

E-postadresser

Du måste ha en e-postadress registrerad för att kunna använda Mina sidor.

Som kund kan du ha flera e-postadresser. Till exempel en separat för fakturor och en annan för när vi ska kontakta dig. Det är till kontakt-adressen lösenord skickas. Detta gäller både privatkunder och företag.

Telefonnummer

Det är viktigt att ditt mobiltelefon­nummer är uppdaterat så vi har korrekta uppgifter när vi skickar sms om driftstörningar som berör dig, eller om vi behöver kontakta dig i ett ärende.

När du ska flytta ska du inte ändra dina adressuppgifter här utan använda formulären Flyttanmälan vid utflytt och Flyttanmälan vid inflytt.

Lösenord

Du kan byta lösenord genom att fylla i nuvarande lösenord och sedan ditt nya lösenord två gånger. Lösenordsfälten är gömda men klicka på det överstrukna ögat för att se vad du skriver. Välj knappen "Uppdatera lösenord".

Om du loggat in med BankID kan du inte byta lösenord på grund av BankIDs regler.